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ZONA

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Baleares

72 horas (días laborables)

Canarias

6 días aprox. (días laborables)



DEVOLUCIONES
Como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, sin desprecintar ni utilizar.

El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de compra.

El proceso de envío del nuevo producto se efectuará una vez que el producto llegue al almacén y se comprueben todas las condiciones necesarias para su admisión. A este tiempo se le añade el normal según el destino.

El importe se devolverá una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma. El reintegro se hará según la modalidad de pago realizada por el cliente:

 - Si se efectuó el pago con tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.

 - Si se efectuó el pago mediante transferencia, se le abonará el importe en el número de cuenta conforme al ticket de  devolución.

El plazo para cambios y devoluciones será de:
 - Península y Baleares: 15 días
 - Canarias: 30 días
   a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Todos los envíos incluirán copia del albarán de devolución (que necesariamente deberá adjuntarse debidamente rellenado conjuntamente a la devolución).

Toda devolución se realizará exclusivamente por correo a la siguiente dirección:
Naturexpress AC
Centro Logístico
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Calle Veintiséis, num.100, Oficina 13
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